POLITICAS DE CANCELACIÓN

1.- El presente servicio PODRÁ SER REVOCADO LIBREMENTE, en cualquier momento, tanto por el/la paciente como por la profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

2.- Un tratamiento psicológico conlleva derechos y responsabilidades por parte de cada uno. Antes de decidir iniciar el proceso, es muy importante que conozca con claridad sus derechos y responsabilidades como consultantes.

3.- La Psicoterapeuta no es responsable de si el usuario/usuaria realiza un acto que atente contra su vida o la de otros, pero si usted se encuentra en un estado de crisis podrá comunicarse con su terapeuta vía llamada telefónica sin importar la hora que sea (marcando más de tres veces como señal de emergencia).

*Este servicio es atención en crisis y puede hacer uso de el 24/7 todos los días del año en caso de que tenga alguna emergencia.

4.- La Psicoterapeuta se compromete a asistir puntualmente a las citas que se haya señalado con anterioridad y si por algún problema de fuerza mayor no pudiese asistir a la cita, avisará con 24 horas de anticipación como mínimo o la próxima cita será completamente gratuita.

5.- El o la consultante se COMPROMETE a realizar todos los esfuerzos necesarios para seguir las orientaciones o aplicar las técnicas que la Psicoterapeuta indica a fin de lograr los objetivos terapéuticos.

6.- El o la consultante se COMPROMETE a asistir puntualmente a las citas que se programen con anterioridad. En caso de no poder acudir, avisará al psicoterapeuta o la asistente con 24 horas de anticipación como mínimo, si esta se cancela en menos del tiempo acordado el cobro de la cita deberá ser cubierto.

7.- La confirmación de la cita se realizará 24 horas antes de la sesión agendada y esta se confirmará por medio del pago en transferencia o deposito, si no se envía el comprobante de pago no se le podrá garantizar el servicio solicitado en el horario y día agendado.

En caso de querer cambiar su sesión por razones personales este será el momento indicado para solicitar día y horario disponible en la semana en curso.

8.- Para pacientes internacionales la confirmacion de cita por medio de pago debera ser 48hrs antes de la sesión, esto por diferencias de horarios. De no ser asi no se le podrá garantizar el servicio solicitado en el horario y día agendado.

9.- Usted tiene el derecho de suspender el tratamiento en el momento en el que desee. Sin embargo, es recomendable que le manifieste su decisión a su terapeuta con el fin de que tenga oportunidad de dar retroalimentación y a escuchar las recomendaciones que le pueda hacer el terapeuta. De la misma forma, como terapeuta puedo decidir suspender el tratamiento si considero que no está siendo benéfico para sus objetivos, o si hay retrasos o cancelaciones reiteradas o si no hay suficiente cumplimiento o adherencia a las recomendaciones terapéuticas.